Política de envíos
Política de envíos
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:
1. Tiempo de procesamiento
Dentro de 1 a 3 días hábiles después de realizar su pedido, este será revisado, aprobado y cuidadosamente empaquetado. Posteriormente, el paquete será preparado para su envío.
2. Tiempo de entrega
España (5 a 10 días hábiles)
El envío es gestionado por el servicio postal principal de España (Correos).
Todos los plazos de entrega son estimados y no incluyen posibles retrasos aduaneros. Durante períodos de alta demanda, como Navidad, Black Friday y Año Nuevo, los plazos de entrega pueden ser más largos de lo habitual.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto significa que no se aplican costes adicionales de envío. Además, su pedido está asegurado contra pérdida, robo o daños durante el transporte.
¿Dónde está mi paquete?
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento. Con este número podrá rastrear su pedido a través de la página “Rastrear su pedido” en nuestro sitio web (disponible en el menú principal).
Por razones logísticas, su pedido puede enviarse en varios envíos parciales.
Mi número de seguimiento no funciona
Puede tardar entre 3 y 5 días hábiles en aparecer la información de seguimiento. Si después de este periodo no hay actualizaciones, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.